POLÍTICA DE PRIVACIDAD – CUADROVIVO

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Responsable: MARC GUERRERO PUIG
NIF: 41590392-K
Domicilio: C/ Roureda de Can Roig, nº53
Teléfono: 686 862 976
Correo de contacto: contactocuadrovivo@gmail.com
Actividad: Venta de cuadros LED, cuadros decorativos y cuadros con resina.

En adelante, CUADROVIVO.

2. DATOS QUE RECOGEMOS

✔️ Datos proporcionados por el usuario

  • Nombre y apellidos
  • Dirección postal
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Datos necesarios para la gestión de pedidos, envíos y devoluciones
  • Información facilitada a través del formulario de contacto
  • Datos facilitados para recibir la newsletter

✔️ Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP
  • Información de navegación
  • Cookies técnicas, analíticas y de personalización
    (Ver Política de Cookies)

✔️ Newsletter

CUADROVIVO sí ofrece un servicio de newsletter.
El usuario, al inscribirse, acepta recibir comunicaciones relacionadas con:

  • Novedades y nuevos productos
  • Lanzamientos de cuadros LED, resina y decorativos
  • Ofertas, promociones y descuentos
  • Inspiración y contenido artístico

El usuario puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o escribiendo a:
📧 contactocuadrovivo@gmail.com

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos para:

1. Gestionar compras y pedidos

  • Preparación y fabricación del producto
  • Envío, entrega y seguimiento
  • Facturación y trámites administrativos

2. Atender consultas y soporte al cliente

  • Responder correos electrónicos
  • Resolver dudas sobre productos, envíos o devoluciones

3. Enviar comunicaciones comerciales (newsletter)

  • Promociones
  • Contenidos de interés
  • Información de nuevos lanzamientos

4. Mejorar la experiencia del usuario

  • Analíticas de navegación
  • Optimización del sitio web

5. Cumplimiento legal

  • Obligaciones fiscales, contables y administrativas

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Las principales bases jurídicas son:

  • Ejecución de un contrato: gestión de pedidos
  • Consentimiento: newsletter, formularios y cookies no técnicas
  • Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y mejoras web
  • Obligación legal: documentación mercantil y fiscal

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos pueden ser comunicados a:

  • Empresas de transporte para la entrega de pedidos
  • Pasarelas de pago seguras (Stripe, PayPal, Bizum)
  • Servicios de hosting y proveedores tecnológicos
  • Asesoría fiscal/contable (cuando sea requerido legalmente)

Jamás cederemos datos a terceros con fines comerciales.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Si alguno de nuestros proveedores (p. ej. servicios de pago o hosting) opera fuera de la UE, se garantizará:

  • Uso de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)
  • Nivel adecuado de protección según normativa RGPD

7. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

  • Datos de compra: 6 años (obligación legal en España)
  • Datos de contacto: hasta resolver la consulta
  • Newsletter: hasta que el usuario solicite la baja
  • Datos de cookies: según configuración individual
  • Cuentas de usuario: hasta que solicite eliminación

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder
  • Rectificar
  • Suprimir (derecho al olvido)
  • Oponerse
  • Limitar el tratamiento
  • Solicitar portabilidad
  • Retirar el consentimiento

Puede ejercerlos escribiendo a:
📧 contactocuadrovivo@gmail.com

Será necesario acreditar identidad.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

CUADROVIVO aplica medidas de seguridad para garantizar:

  • Confidencialidad
  • Integridad
  • Disponibilidad
  • Protección frente a accesos no autorizados

La web incorpora cifrado SSL y protocolos de seguridad estándar.

10. MENORES DE EDAD

Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años.
Si detectamos datos de menores, se eliminarán inmediatamente.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

CUADROVIVO podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.

12. CONTACTO

Para consultas relacionadas con privacidad:

📧 contactocuadrovivo@gmail.com
📞 686 862 976